1월 24일    무한리필 잉크 프린터 구입

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2월 중순경  프린터 첫 이상 발생...(잉크가 남아있음에도 잉크가 없다는 메시지 계속)
                     /    약 1주일가량 전화통화불가..
                     새로운 잉크수령 /수령후 같은증상으로 사용불가

3월 초순... A/S요청 : 택배로 발송 (업체측 택배발송 요청)  3/12일경 발송
                              발송후 연락무(1주간 역락무)
                              잉크 추가 발송 요구(3/22일)

4월 2일경 ... 프린터 수령 / 전화문의결과 A/S 없이 배송했다고함..

4월 3일 : 구매처인 인터파크를 통해 중재요청...
              인터파크 : 업체확인후 전화줄것을 약속 / 이후 연락무

4월 9일 :  오전 인터파크 전화확인결과 업체측 A/S불가 재차 확인..
               중재불가. / 소비자보호원 등을 통해 민원해결할것을 권고

            업체측내용 :  프린터 개조 및 프라임전산측 제품이 아님..
                                     인터넷 댓글을 통해 잉크 범벅이 되어 있다고 함.
                                     A/S 불가하며 감정적인 대응으로 일관.
                                     7일이내 하자발생시에만 교환 가능하며
                                    시일이 많이 지났다는 이유로..A/S불가 통보

        ** 실재 사용자측에서는 결코 분해/ 개조 등이 없었으며,
             정상적인 사용중 잉크가 없다는 메시지로 인한 A/S 요청을 의뢰하였음.

업체측은 사용자측에서 상품을 함부로하여 프린터
헤드부분을 못 같은것으로 회손했다고하며,
공급기도 분해하여 잉크로 범벅을 해놓았다는
억지주장을 펴고 있습니다.
상식적으로 누가 새제품을 함부로 쓰려하겠으며,
못같은 것으로 긁겠는지요. 또한 공급기자체에
무지한 사용자가 무엇을 알아 분해하겠습니까?
사실 공급기 케이스에 잉크가 넘쳐 잉크가
묻어 있는것은 사실입니다.

인터파크/옥션 등에 프라임전산(050-5514-9514)이란 이름으로 입점해 있습니다.

소보원 등에 3건정도 민원을 발생시킨 이력이 있더군요.대전에 있는 업체입니다.

위업체에 어떻게 대응을해야 A/S  또는 환불을 받을 수 있을까요?

고수님들의 제언을 기다리겠습니다..

업체측은 사용자측에서 상품을 함부로하여 프린터
헤드부분을 못 같은것으로 회손했다고하며,
공급기도 분해하여 잉크로 범벅을 해놓았다는
억지주장을 펴고 있습니다.
상식적으로 누가 새제품을 함부로 쓰려하겠으며,
못같은 것으로 긁겠는지요. 또한 공급기자체에
무지한 사용자가 무엇을 알아 분해하겠습니까?
사실 공급기 케이스에 잉크가 넘쳐 잉크가
묻어 있는것은 사실입니다.

== 일단 헤드를 A/S 받을수있는길은 없구요 개당 28000원정도 하니 색상

     별로 사셔야 할것같습니다..

     헤드가 프린터 값이긴 해두 요즘 HP1000 기종이 단종이여서 프린터 구하

    시는게 더 힘들어요..

     일단 무한공급장치쓰시면.. 헤드 A/S 받진못합니다..결국 자기가 고쳐 쓰던지

    새걸사야하죠.. 안전하진 않지만 헤드 억지로 라두 쓰는방법은요

    따뜻한물에.. 헤드 앞부분말구 공급되는부분 침처럼 생깃곳요 거기가 막혀서

   헤드내부에있는잉크 다쓰고 앞쪽 분사구쪽까찌 막히는거라서 그쪽을 물을 갈아주면서

   한 10분정도?? 담궈두면 어느정도 뚤립니다.. 그리고 그쪽으로 잉크를 주입을해줘야하죠

    수동으로요.. 저두 여기로 잉크 주입하려고 별짓을 다해봤어요.. 결국 넣어서 지금

    품질이 만족하진 않지만  그런대루 쓰고있습니다.

    아마 무게 달아보시면 14-15g 정도 될꺼에요, 정상제품은 21-22g 정도가 나와야하죠

     주위에 무한잉크 프린터 쓰시는분들중에 대여해서 쓴다는곳이있을꺼에요

 직접사시지마시고  한달에 얼마씩 주고 A/S받으시면서 대여해서 쓰세요

1000 기종은 무한잉크프린터로는 부적합 한것 같구요..K550이나 아니면

HP사 복합기 종류 무한잉크 되는기종으로 쓰시는게

편하실꺼에요.. 직접사지마시고 임대 하세요. 설치까지 해주니

신경안써두 되구요..

결론은 소비자분도 이정도 부분에선 감안하고 무한공급장치써야 하는대

너무 자기주장만 펴시는것 같네요..

업체측도 그 장치를 팔면서도 외그런지 모르는 분들 같네요..

정말 억지 주장이시내요, 사진보니 분해가 아니라 연결고리 빠진거구만

저걸 분해라고까지 할수있는 회사측 정말 무식하시내요

하긴 중국에서 수입만 할줄알지 뭘 알긴 알겠습니까..

제가보기엔 처음부터 헤드불량이였거나.. 저가잉크로 인한 문제 같은대

소비자에게 떠넘기다니.. 어이가없내요  최소한 프린터a/s는 못해준다해두

무한리필킷트 정도는 다시 쓸수있게 해주는 성의 정도는 있어야죠..

아무튼 법적대응은 잘모르겠구요.. 헤드4개중에 안나오는 헤드 하나만 새로 사셔서

고급형 무한킷트를 사서 쓰시든지 아니면 대여 해서 쓰시는쪽으로 생각해보세요.